Datenschutz. Ihre Daten in guten Händen.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenbearbeitung ist die IMOVAcharge AG, Bösch 69, 6331 Hünenberg.

Für Fragen zum Datenschutz und zur Geltendmachung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter charge@imovatec.ch.

2. Grundsatz

Wir bearbeiten Personendaten im Einklang mit dem schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und der Datenschutzverordnung (DSV). Soweit im Einzelfall anwendbar, beachten wir zusätzlich die Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO).

Für Miete, Kauf und Betrieb von Ladestationen sowie für die Abrechnung von Ladevorgängen gelten zusätzlich die jeweiligen Verträge und unsere AGB.

3. Hosting und Server-Logfiles

Unsere Website wird bei einem Hosting-Anbieter in der Schweiz betrieben. Beim Aufruf der Website werden automatisch technische Daten erfasst, die Ihr Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Referrer-URL, Browsertyp und Betriebssystem. Diese Daten benötigen wir für den sicheren und stabilen Betrieb der Website. Sie werden nicht mit anderen Daten zusammengeführt und nach spätestens 30 Tagen gelöscht, sofern sie nicht für die Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls benötigt werden.

4. Kontaktformular und Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder Telefon kontaktieren, bearbeiten wir Ihre Angaben (z.B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ihr Anliegen) ausschliesslich zur Beantwortung Ihrer Anfrage. Zum Schutz vor Spam setzen wir im Kontaktformular Google reCAPTCHA ein (siehe Ziffer 10).

5. Onlineshop und Kundenkonto

Wenn Sie im Onlineshop eine Ladestation mieten oder kaufen oder Zubehör bestellen, bearbeiten wir insbesondere folgende Daten:

• Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Liegenschaft, Parkplatznummer und gewünschtes Datum der Inbetriebnahme
• hochgeladene Fotos oder Pläne des Standorts der Ladestation
• Bestell-, Abonnements- und Zahlungsinformationen

Wir verwenden diese Daten zur Abwicklung des Vertrags, zur Planung und Ausführung der Installation sowie für die Abrechnung. Soweit dafür erforderlich, geben wir Daten an den beauftragten Installationspartner sowie an die Verwaltung oder Eigentümerschaft der Liegenschaft weiter.

Wenn Sie ein Kundenkonto eröffnen, speichern wir Ihre Zugangsdaten sowie Ihre Bestellungen und Abonnements, damit Sie diese jederzeit einsehen und verwalten können.

Für die Buchhaltung und Rechnungsstellung übermitteln wir Bestell- und Rechnungsdaten an die Buchhaltungssoftware bexio der bexio AG, Schweiz.

6. Zahlungsabwicklung

Zahlungen im Onlineshop und in der App wickeln wir über den Zahlungsdienstleister Stripe ab (Stripe Payments Europe, Ltd., Irland, sowie Stripe, Inc., USA). Ihre Kreditkartendaten werden direkt an Stripe übermittelt und dort verarbeitet. Wir selbst speichern keine vollständigen Kreditkartendaten. Weitere Informationen: stripe.com/ch/privacy

7. IMOVAcharge App, Ladevorgänge und RFID

Für die Nutzung der IMOVAcharge App registrieren Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und einem Passwort und hinterlegen ein Zahlungsmittel. Optional verknüpfen Sie einen RFID-Tag mit Ihrem Konto. Bei jedem Ladevorgang bearbeiten wir insbesondere Ladestation, Zeitpunkt, Dauer, geladene Energiemenge und Kosten.

Wir verwenden diese Daten zur Freischaltung der Ladestationen, zur Abrechnung, für den Support sowie für das Lastmanagement in der Einstellhalle. Wenn Sie ohne Registrierung laden, geben Sie Ihre Kreditkartendaten direkt beim Zahlungsdienstleister ein.

Die Ladestationen werden über die Cloud-Dienste der Hersteller betrieben, insbesondere Easee ASA und Zaptec ASA (beide Norwegen). Diese erhalten die für Steuerung und Überwachung erforderlichen technischen Daten der Ladevorgänge. Für den Betrieb der App und der Abrechnung setzen wir zudem spezialisierte Dienstleister ein, die Daten ausschliesslich in unserem Auftrag bearbeiten.

Wenn Sie das von uns betriebene WLAN in der Einstellhalle nutzen, werden technische Verbindungsdaten (z.B. Geräteadresse und Zeitpunkt der Verbindung) für den sicheren Betrieb des Netzes erfasst.

8. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Das sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Technisch notwendige Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich, zum Beispiel für den Warenkorb, das Kundenkonto und die Speicherung Ihrer Cookie-Einstellung. Zusätzlich setzen wir Cookies für die Webanalyse ein (siehe Ziffer 9). Über den Cookie-Hinweis informieren wir Sie beim ersten Besuch. Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers jederzeit löschen oder blockieren. Dadurch kann die Funktion der Website eingeschränkt sein.

9. Google Analytics

Zur Analyse der Nutzung unserer Website verwenden wir Google Analytics der Google Ireland Limited, Irland, und der Google LLC, USA. Dabei werden Informationen über Ihre Nutzung der Website (z.B. aufgerufene Seiten, Verweildauer, Gerät und ungefährer Standort) erfasst und an Google übermittelt. Die Auswertung erfolgt pseudonymisiert. Sie können die Erfassung verhindern, indem Sie Cookies in Ihrem Browser blockieren oder das Browser-Add-on von Google installieren: tools.google.com/dlpage/gaoptout

10. Weitere Google-Dienste

Auf unserer Website setzen wir weitere Dienste der Google Ireland Limited und der Google LLC ein:

• Google Fonts zur einheitlichen Darstellung von Schriften
• Google Maps zur Anzeige unseres Standorts auf der Kontaktseite
• Google reCAPTCHA zum Schutz des Kontaktformulars vor Spam
• Google Hosted Libraries für technische Programmbibliotheken

Beim Aufruf der entsprechenden Seiten stellt Ihr Browser eine Verbindung zu den Servern von Google her, wobei insbesondere Ihre IP-Adresse übermittelt wird. Weitere Informationen: policies.google.com/privacy

11. Partnerkarte (OpenStreetMap)

Auf der Seite für Eigentümer zeigen wir unsere Partner auf einer Karte an. Die Kartendaten werden von der OpenStreetMap Foundation, Grossbritannien, geladen. Dabei wird Ihre IP-Adresse übermittelt. Weitere Informationen: osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy

12. Statusseiten der Hersteller

Auf der Support-Seite binden wir die Statusseiten von Easee und Zaptec ein. Diese werden über den Dienst Statuspage der Atlassian Corporation betrieben. Beim Laden der Seite wird Ihre IP-Adresse an Atlassian übermittelt. Weitere Informationen: www.atlassian.com/legal/privacy-policy

13. Bekanntgabe ins Ausland

Einzelne der oben genannten Dienstleister haben ihren Sitz im Ausland, insbesondere im EWR, in Grossbritannien und in den USA. Eine Bekanntgabe in Staaten ohne angemessenen Datenschutz erfolgt nur, wenn der Empfänger nach dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert ist oder geeignete Garantien wie die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission bestehen, die vom Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) anerkannt sind.

14. Aufbewahrung

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Geschäftsunterlagen und Abrechnungsdaten bewahren wir gemäss den gesetzlichen Vorschriften während zehn Jahren auf.

15. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Die Übertragung auf unserer Website erfolgt verschlüsselt (HTTPS).

16. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts das Recht auf Auskunft über Ihre Personendaten, auf Berichtigung unrichtiger Daten, auf Löschung, auf Einschränkung der Bearbeitung, auf Herausgabe oder Übertragung Ihrer Daten sowie das Recht, einer Bearbeitung zu widersprechen. Anfragen richten Sie bitte an charge@imovatec.ch. Wir können einen Nachweis Ihrer Identität verlangen.

Sie haben zudem das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu beschweren: www.edoeb.admin.ch

17. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.